(1)信函内容:信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务。正常的催收包括四个阶: 内勤提示、外勤的催收、委托专业信用管理公司追收；法律诉讼；企业应该对每一笔刚 刚发生的逾期应收帐款立即采取行动，及时催收。
信用卡催收一直是银行和金融机构贷后工作的重中之重，关于催收主要有两种方式，一种是电催通知，平安信用卡逾期一万一种是上门催收威慑，而电催是催收过程中的常用手，一直是信贷人员的考核要点。
专家导读 催收常见的方式有四种:第一就是电催，信用卡协商分期中联系上本人和代偿人就好了；第二就是上门催收；第三就是委外给第三方；第四就是诉讼催收，让法院来管这个事。在进行逾期信用卡催收时，催收人员可以采用一些常见的方式: 1.电话催收:通过电话与客户直接沟通，提醒其还款并解释后果。催收人员需要语气坚定但友善，避免产生冲突。
常见的催收人员话术及催收方式: 1、再不还钱，利息、滞纳金就会不断增加。 2、会影响个人信用，影响今后子女上学，个人贷款买房，乘车等。 3、会触犯法律，涉嫌信用诈骗等。 4、催收电话24小时不停歇。这类基本都是信用卡逾期，催收发的信息，这类就是吓唬人了，信用卡唯一合法途径就是法院起诉，什么走访之类的他们没有那样的权利，所以基本吓唬人，如果被骚扰可以打银保监会投诉。
催收流程 1.身份表达话术: 开场白 XX先生/小姐你好，你招商银行的信用卡目前有欠费的情况，你知道吗？你什么时候去处理？我姓X，你的这件事由我负责处理，印? 信用卡催收流程篇一 一、内部催收1、实基础:我司成立催收部门，招收相关催收人员。 2、催收形式:首先以短信形式进行逾期提醒，浙商银行信用卡逾期被起诉信用卡逾期几天算起其次以电话沟通形式进行正式催收。我们的一些朋友通常使用建设银行的信用卡更多，但有逾期的情况，信用卡逾期8天才还此时银行会进行电话催收，他们不知所措，特别是一些催收也更可怕。所以今天小边想告诉你。
第一次电话催收确认式上门是我们最常用的催收组合。 催收策略的制定 (一)时间策略 1.关注逾期时间和案件生命期 (1)逾期时间--M1，M2，M3。
第二点:信用卡催收。一般来说交通银行信用卡逾期催收短信内容会分类为轻催和重催。 接到催收的电话，中信信用卡逾期2300通常他们会直我们的大名。 催收:你是 XXX 吗，我们是 XX 金融的委托方。第二点：信用卡催收，拨打电话告知家人，负债人在申请信用卡时，留下的紧急联系人，催收人员的内容，基本只会让其转告持卡人尽快还款，以及欠款带来的相关法律责任。综上所述。